Všeobecné obchodní podmínky a Ochrana osobních údajů (VOP a GDPR)

I. Základní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služby, kterým je Ondřej Grmela, IČO: 04727525, sídlem Anglická 225/18, 120 00 Praha 2; kontaktní e-mail: info@ogsupp.eu, tel.: +420 607 250 375 (dále jen „Poskytovatel“), a zákazníkem (dále jen „Zákazník“).
  2. Předmětem služby je nezávislá odborná technická inspekce a prověření ojetého motorového vozidla, elektromobilu (EV) nebo plug-in hybridního vozidla (PHEV) před jeho koupí Zákazníkem (dále jen „Služba“).

II. Předmět a rozsah Služby

  1. Služba zahrnuje fyzickou kontrolu vozidla v místě jeho aktuálního stání (u prodejce, autobazaru či soukromé osoby). Případně klient dopraví vozidlo na předem určené místo za účelem využití služby Samostatného Flash testu baterie.
  2. Standardní rozsah kontroly zahrnuje:
    • Pohledovou a mechanickou kontrolu dostupných částí vozidla.
    • Diagnostiku řídicích jednotek (vyčtení chybových kódů).
    • Měření tloušťky laku (za účelem odhalení předchozích oprav či havárií) a hloubky dezénu pneumatik.
    • Testovací jízdu (pokud to stav vozidla, legislativa a prodejce umožňují).
    • Ústní nebo písemné (elektronicky) zhodnocení stavu vozidla s doporučením či nedoporučením jeho koupě.
  3. Pokud dojde ke zjištění technických nedostatků, Poskytovatel se po domluvě se Zákazníkem, pokusí vyjednat s prodejcem slevu z kupní ceny vozidla.
  4. Poskytovatel nabízí jako doplňkovou službu online prověření historie vozidla (tzv. VIN report) prostřednictvím služeb třetích stran. Tento report je generován na základě dostupných elektronických databází, nejlépe před samotnou fyzickou prohlídkou vozidla. Z důvodu neúplných záznamů nebo chyb se však u třetích stran, generujících historii vozu, může někdy stát, že přehledy budou obsahovat jen omezené množství informací nebo dokonce žádné nálezy z historie vozu. Pokud tedy zakoupený přehled historie vozidla neobsahuje žádná historická data, budete o tom informováni a uhrazená částka za online prověření historie bude vrácena na účet.
  5. Poskytovatel dále zajišťuje nezávislé testování a certifikaci trakčních baterií elektromobilů a plug-in hybridů (EV & PHEV) prostřednictvím certifikovaného systému AVILOO. Testování probíhá formou FLASH testu (rychlá diagnostika v místě vozidla) nebo PREMIUM testu (komplexní zátěžový test za jízdy se zapůjčeným AVILOO diagnostickým boxem). Výstupem je oficiální AVILOO certifikát o stavu zdraví baterie (tzv. SoH – State of Health) a technické vyhodnocení generované cloudovým systémem výrobce technologie. PREMIUM test probíhá vybíjením EV od plně nabité baterie na 100 % kapacity do 10 % SoC (State of Charge). Podmínkou pro poskytnutí služby měření a certifikace SoH je technická způsobilost a podpora konkrétního modelu vozidla v systému AVILOO. Poskytovatel si vyhrazuje právo před závazným potvrzením termínu objednávky ověřit, zda je u daného vozidla Zákazníka provedení testu technicky možné. Pokud vozidlo systémem AVILOO podporováno není, Službu měření baterie nelze poskytnout. (Seznam modelů EV a PHEV na webu Aviloo)

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena Služby:
    • Praha: 3 890 Kč (konečná částka zahrnující dopravu i kontrolu).
    • Středočeský kraj: 4 890 Kč (konečná částka zahrnující dopravu i kontrolu).
    • Pomoc s výběrem vozidla v inzerci na přání zákazníka je zpoplatněna částkou 590kč
  2. Odměna za vyjednanou slevu: Pokud Poskytovatel vyjedná Zákazníkovi slevu z původní inzerované kupní ceny vozidla, náleží Poskytovateli dodatečná odměna ve výši 10 % z vyjednané slevy. Odměna se uplatňuje v případě, že se klient rozhodne zakoupit prověřované vozidlo za sníženou cenu, a to i v případě, že k samotnému podpisu kupní smlouvy či předání vozidla dojde s časovým odstupem po provedení Služby.
  3. Online prověření historie vozidla (VIN report): 490 Kč (volitelná doplňková služba nezávislá na fyzické prohlídce). Jedná se o službu 3. stran (CarVertical nebo Cebia)
  4. FLASH test baterie (jako součást kompletní kontroly): 1 890 Kč (+ cena kontroly Praha nebo Středočeský kraj).
  5. Samostatný FLASH test baterie: 1 990 Kč v případě, že klient dopraví vůz na sjednané místo ( nebo + případná doprava účtovaná 10 Kč / 1 km v případě dopravy Poskytovatele na místo k vozidlu). Záruka na baterii od Aviloo je v ceně FLASH testu.
  6. PREMIUM zátěžový test (zapůjčení AVILOO boxu): 2 990 Kč (+ vratná kauce 10.000,- Kč na zařízení). Vratná kauce za zapůjčený AVILOO diagnostický box bude Zákazníkovi vrácena v plné výši po řádném vrácení nepoškozeného zařízení Poskytovateli. S klientem bude sepsána smlouva o zápůjčce zařízení Aviloo box.
  7. Platební metody: Službu lze uhradit následujícími způsoby:
    • Bezhotovostně platební kartou přímo na místě pomocí terminálu (Tap to Pay) s poplatkem 90,-Kč
    • Hotovostní platbou při převzetí Služby.
    • Bankovním převodem na účet Poskytovatele vedený u Fio banky (na základě vystavené faktury).
  8. Doklad o zaplacení:
    • Při bezhotovostní platbě kartou je potvrzení o transakci odesláno Zákazníkovi elektronicky (na e-mail nebo SMS, případně lze naskenovat QR – dle volby Zákazníka).
    • Faktura za poskytnutou Službu bude Zákazníkovi po provedení platby odeslána na e-mailovou adresu uvedenou v rezervačním formuláři.

IV. Vyloučení odpovědnosti a záruky

  1. Závazek k odborné péči: Poskytovatel vykonává Službu s maximální odbornou péčí a na základě svých dlouholetých technických zkušeností v čase a místě prohlídky.
  2. Charakter služby: Výstupem Služby je odborný názor a zhodnocení aktuálního stavu ojetého vozidla v daném okamžiku. Služba v žádném případě nenahrazuje stanici technické kontroly (STK), soudně-znalecký posudek ani garanční prohlídku autorizovaného servisu.
  3. Skryté vady a budoucí stav: Vzhledem k povaze ojetých vozidel a faktu, že kontrola probíhá neinvazivní, nedestruktivní metodou v terénu (bez možnosti kompletního rozebrání motoru či převodovky apod.), Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za:
    • Skryté vady vozidla, které nebylo možné při běžné terénní prohlídce a diagnostice odhalit.
    • Jakékoliv technické závady, opotřebení či poškození, které se na vozidle projeví po provedení inspekce a ujetí jakýchkoliv dalších kilometrů.
    • Skutečný stav ujetých kilometrů (Poskytovatel prověřuje pouze dostupné indikátory, případně online registry, nemůže však zaručit, že s tachometrem nebylo v minulosti neoprávněně manipulováno pokročilými metodami).
  4. Specifika testování baterií AVILOO: Výsledný certifikát a hodnoty SoH (State of Health) vycházejí z reálných dat vozidla a algoritmů společnosti AVILOO v čase provedení testu. Poskytovatel neodpovídá za budoucí degradaci baterie, která je přirozeným jevem způsobeným dalším užíváním vozidla, stylům nabíjení či stárnutím článků. V případě PREMIUM testu nese Zákazník plnou hmotnou zodpovědnost za zapůjčený diagnostický box AVILOO od okamžiku jeho převzetí do jeho vrácení Poskytovateli; v případě poškození nebo ztráty zařízení je Zákazník povinen uhradit vzniklou škodu v plné výši. Zákazník je povinen užívat zapůjčený diagnostický box výhradně k dohodnutému účelu (provedení testu prověřovaného vozidla) a chránit jej před poškozením, ztrátou či odcizením.
  5. Rozhodnutí o koupi vozidla a případný podpis kupní smlouvy s prodejcem je výhradně na svobodném uvážení a plné odpovědnosti Zákazníka.
  6. Odpovědnost za data třetích stran: V případě využití doplňkových služeb Aviloo test baterie nebo Online prověření historie vozidla (VIN report), Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za úplnost, přesnost ani pravdivost informací obsažených ve výsledcích testů nebo online reportu, neboť se jedná výhradně o agregovaná data z externích databází třetích stran. Srovnávač pojištění: Na webových stránkách Poskytovatele je pro usnadnění Zákazníkům umístěn srovnávač pojištění (widget) provozovaný společností RIXO a.s. Tento prvek má výhradně informativní a zprostředkovatelský (affiliate) charakter. Poskytovatel (OGSUPP.eu) nevystupuje jako pojišťovací zprostředkovatel ani neposkytuje finanční poradenství. Poskytovatel nenese absolutně žádnou odpovědnost za správnost, aktuálnost či platnost vypočtených nabídek pojištění, ani za proces sjednání, uzavření či plnění pojistných smluv. Případný smluvní vztah ohledně pojištění vozidla vzniká výhradně mezi Zákazníkem a vybranou pojišťovnou, respektive společností RIXO a.s. Zprostředkování nákupu (Affiliate programy): Na webových stránkách Poskytovatele mohou být umístěny affiliate odkazy doporučující produkty a služby třetích stran (např. nákup pneumatik na e-shopu Pneumatiky.cz nebo v síti Dognet). Provozovatel webu není prodejcem tohoto zboží ani poskytovatelem těchto služeb. Případná kupní smlouva, řešení reklamací, servis, či vrácení zboží se řídí výhradně obchodními podmínkami daného e-shopu nebo poskytovatele služby, na jehož stránky je uživatel přesměrován. Poskytovatel webu nenese odpovědnost za průběh nákupu, dodání zboží ani za jakékoliv škody nebo nároky vzniklé v souvislosti s využitím těchto služeb třetích stran.

V. Storno podmínky a zrušení objednané Služby

  1. Závaznost termínu: Potvrzením termínu prostřednictvím webového rezervačního formuláře, e-mailem nebo telefonicky vzniká mezi Zákazníkem a Poskytovatelem závazná objednávka (smlouva o poskytnutí Služby).
  2. Bezplatné zrušení: Zákazník je oprávněn zrušit nebo změnit sjednaný termín Služby bez storno poplatku nejpozději 3 hodiny před sjednaným časem zahájení kontroly (resp. před plánovaným výjezdem Poskytovatele), a to telefonicky nebo e-mailem.
  3. Započetí služby a odstoupení od smlouvy: Zákazník, který je spotřebitelem, odesláním objednávky výslovně žádá a souhlasí s tím, aby Poskytovatel započal s poskytováním Služby před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Zákazník bere na vědomí, že úplným poskytnutím Služby (dokončením inspekce a předáním zhodnocení) zaniká jeho právo na odstoupení od této smlouvy.
  4. Storno poplatek: V případě, že Zákazník zruší objednanou Službu v kratší lhůtě než 3 hodiny před sjednaným termínem, nebo se v domluvený čas nedostaví na místo a neumožní provedení Služby, má Poskytovatel právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z celkové dohodnuté ceny Služby (včetně případných nákladů na již započatou dopravu).
  5. Fakturace storno poplatku: Storno poplatek je splatný na základě vystavené faktury Poskytovatelem se splatností 7 dnů. Po uplynutí lhůty splatnosti bez úhrady klientem, bude dále účtován poplatek jako sankce ve výši 1% z dlužné částky za jeden uplynulý den po splatnosti faktury.

VI. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  1. Správce údajů: Správcem vašich osobních údajů je Ondřej Grmela, IČO: 04727525.
  2. Rozsah zpracování: Pro účely vyřízení rezervace a provedení Služby zpracováváme pouze nezbytné údaje: Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a údaje o prověřovaném vozidle (VIN, lokace stání).
  3. Účel zpracování: Údaje zpracováváme výhradně za účelem plnění smlouvy o poskytnutí Služby (komunikace ohledně termínu, zaslání výstupní zprávy, fotodokumentace a fakturace).
  4. Doba uchování: Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a příslušných právních předpisů (např. zákon o účetnictví). Vaše údaje nepředáváme žádným třetím stranám pro marketingové účely.
  5. Zpracovatelé osobních údajů
    1. Webové formuláře a infrastruktura: Pro příjem poptávek, správu rezervací a zajištění e-mailové komunikace využíváme webový formulář a navazující technickou infrastrukturu (např. e-mailové služby Google Workspace / Fio banka pro fakturaci). Tito poskytovatelé vystupují v roli zpracovatelů či samostatných správců osobních údajů a zavazují se k dodržování přísných standardů zabezpečení v souladu s evropskou legislativou (GDPR). Vaše data u nás zůstávají v bezpečí a nejsou prodávána dál.
    2. RIXO a.s.: Na našem webu se nachází integrovaný prvek srovnávače pojištění společnosti RIXO a.s. Dovolujeme si vás upozornit, že pokud se rozhodnete tento nástroj využít a zadáte do něj jakékoliv osobní či identifikační údaje (např. VIN vozidla, SPZ, telefonní číslo), jsou tyto údaje odesílány, sbírány a zpracovávány přímo a výhradně společností RIXO a.s. jakožto samostatným správcem osobních údajů. Poskytovatel webu www.ogsupp.eu k těmto zadaným údajům nemá přístup a nijak je neuchovává. Zpracování těchto dat se řídí výhradně Zásadami ochrany osobních údajů společnosti RIXO a.s.
    3. Integrované prvky a galerie sociálních sítí (Meta – Facebook a Instagram): Na některých podstránkách našeho webu využíváme integrované prvky a galerie z našich profilů na sociálních sítích Facebook a Instagram (provozované společností Meta Platforms Ireland Ltd.). Při návštěvě těchto stránek dochází k automatickému načtení obsahu ze serverů společnosti Meta, přičemž jí mohou být předány technické údaje (např. vaše IP adresa, informace o prohlížeči či soubory cookies). Tyto prvky slouží výhradně k prezentaci naší práce a fotodokumentace. Další zpracování těchto dat se řídí zásadami ochrany soukromí společnosti Meta.
    4. Affiliate odkazy a weby třetích stran (Pneumatiky.cz aj.): Na našem webu jsou umístěny proklikávací odkazy směřující na e-shopy a služby třetích stran. Dovolujeme si vás upozornit, že kliknutím na tyto odkazy (např. tlačítka pro vyhledání pneumatik) nedochází ze strany Poskytovatele (OGSUPP.eu) k žádnému sběru, ukládání ani předávání vašich osobních údajů těmto třetím stranám. Odkazy fungují pouze jako přesměrování. Veškeré zpracování osobních údajů (např. při následné objednávce zboží na cílovém e-shopu) probíhá plně v režii cílového e-shopu (např. Pneumatiky.cz) a řídí se výhradně jeho Zásadami ochrany osobních údajů.
  6. Práva zákazníka: Máte právo požadovat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si jejich aktualizaci, opravu nebo výmaz. Své požadavky můžete směřovat na kontaktní e-mail Poskytovatele. V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů má Zákazník právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Zákazník odesláním rezervace přes webový formulář nebo ústním/telefonickým potvrzením termínu souhlasí s těmito VOP a pravidly GDPR a potvrzuje, že se s nimi plně seznámil.
  2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
  3. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v postavení spotřebitele ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

Verze podmínek aktualizována dne 20.10.2026

Přejít nahoru